FAQ?
DES QUESTIONS?
JE NE TROUVE PAS L'HORAIRE DES COURS ou VOS TARIFS?
L'onglet "Réserver" vous redirige vers Fliip, notre outil de réservation en ligne. Vous pouvez créer un compte, mais il est aussi possible de cliquer sur "voir l'horaire" afin de voir les différents cours prévus dans la semaine!
QUE DOIS-JE APPORTER LORSQUE JE PARTICIPE À UN COURS?
Nous vous recommandons d'apporter une bouteille d'eau ainsi qu'une petite serviette pour l'ensemble de nos cours. Les espadrilles sont de mise pour les cours de Tabata ou TRX.
FAUT-IL DES SOULIERS SPÉCIAUX POUR PRATIQUER LE SPINNING?
Nos vélos sont équipés de pédales offrant l'option de cales-pieds pour des espadrilles ou encore des cales de type SPD pour les souliers de vélo.
FAUT-IL ABSOLUMENT RÉSERVER SA PLACE POUR PARTICIPER À UN COURS?
La réservation n'est pas obligatoire. Elle constitue plutôt un privilège qui vous garantit votre espace.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION D'UNE RÉSERVATION?
Pour une annulation avec un préavis inférieur à 12 heures, calculé à partir de l'heure prévue pour la séance, le cours est consommé comme si vous y aviez assisté.
LA LISTE D’ATTENTE LORSQU’UN COURS EST COMPLET, ÇA VAUT LA PEINE?
Oui. La liste d’attente ne vous engage à rien d’autre que de nous fournir un numéro de téléphone à votre dossier pour vous joindre si une place se libère! Dès que cela se produit, nous communiquons avec vous et votre accord verbal est nécessaire pour confirmer votre présence au cours. Vous êtes toujours libre de changer d’idée lorsque nous vous appelons.
JE N’AI JAMAIS FAIT CE TYPE DE COURS… EST-CE POUR MOI?
Tout à fait. Nos cours se veulent inclusifs pour tous les niveaux et c’est avec plaisir que nos instructeurs vous accompagneront dans votre initiation à nos cours.
FOURNISSEZ-VOUS DES TAPIS DE YOGA?
Oui, nous prêtons des tapis de yoga gratuitement. Vous pouvez apporter le vôtre si vous préférez pour le cours de Spin'N'Abs.
PUIS-JE INVITER UN AMI AVEC MON
ABONNEMENT À LA CARTE?
Oui! Vous n'avez qu'à utiliser le bouton + lors de votre réservation sur Fliip au moment de la confirmation. Ce faisant, vous pouvez réserver 2 places. Cependant, les abonnements ne sont pas transférables, ce qui signifie que votre présence est obligatoire pour que votre ami utilise un de vos cours!